💬 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

❓ ElysianGo nedir?

ElysianGo, Müslüman toplulukları dünyanın dört bir yanındaki güvenilir Umre ve Hac acenteleriyle buluşturan modern bir dijital platformdur.
Amacımız; güven, kolaylık ve maneviyatı bir araya getirmektir.

🕋 Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Danışmanlık, manevî yolculuk bilgileri, Umre-Hac rezervasyon desteği ve
dünyanın her yerinden erişilebilen dijital hizmet sistemleri sunuyoruz.

🧭 Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Umre veya Hac hizmetlerini doğrudan ElysianGo platformu üzerinden kolayca rezerve edebilirsiniz.
Sadeleştirilmiş sistemimiz sayesinde, sadece birkaç adımda kayıt olabilir ve rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz.

💬 Danışmanlık süreci nasıl işliyor?

Kişisel danışmanlık hizmetimiz 12 farklı dilde sunulmaktadır.
Basit, kullanıcı dostu platformumuz üzerinden online olarak görüşme sağlayabilirsiniz.

🌍 Dil desteği var mı?

Evet. 12 farklı dilde danışmanlık ve rehberlik hizmeti veriyoruz.
Bu sayede dünyanın neresinde olursanız olun, ibadet planlamanız kolay ve anlaşılır olur.

📖 Eğitim ve ilham verici içerikler sunuyor musunuz?

Evet. Manevî hazırlıklarınızı desteklemek için ilham verici ve eğitici dijital içerikler sunuyoruz.
Dualar, ibadet rehberleri, zikir sesleri ve ruhsal gelişim videoları bu içeriklere dahildir.

“Bilgiyle rehberlik, niyetle yolculuk birleştiğinde; kalpler huzur bulur.”

🕋 ElysianGo ile çalışan seyahat acenteleri resmî lisansa sahip mi?

✅ Evet. ElysianGo platformunda yer alan tüm acenteler, Türkiye’de Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından lisanslı ve TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesidir.
Her acente güvenilirliği, şeffaf fiyat politikası ve ibadet güvenliği açısından doğrulanmıştır.

💳 Umre veya Hac ödemelerini faizsiz taksit sistemiyle yapabilir miyim?

✅ İnşallah, evet. ElysianGo, İslami finans ilkelerine uygun ödeme ortaklarıyla çalışır.
Bu sistem, faizsiz ve şeffaf taksit seçenekleri sunar.
Ödemelerinizi iş birliği yaptığımız güvenilir finans kurumları aracılığıyla kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

🛡️ ElysianGo sistemi güvenliği ve şeffaflığı nasıl sağlar?

✅ Cevap: Tüm işlemler dijital olarak kayıt altına alınır ve denetlenir.
Her partnerin doğrulanmış profili “✔ Verified” rozetiyle görüntülenir.
Ayrıca, her satın alma işleminde sistemimiz otomatik fatura, takip ve değerlendirme hizmeti sunar.
Bu sayede, hem acente hem de cemaat için güvenli bir ibadet planlaması sağlanır.

💰 Rezervasyon iptali durumunda geri ödeme (refund) politikası nasıl işler?

✅ Cevap: Geri ödeme politikaları, her seyahat acentesinin kendi şartlarına bağlıdır.
Ancak ElysianGo, tüm acentelerin kullanıcıya açık ve net bilgi vermesini şart koşar.
ElysianGo ekibi, iptal veya değişiklik durumlarında arabuluculuk ve destek sağlar.
Her şey kayıtlı ve belgeli şekilde yürütülür.

🕌 ElysianGo, ibadet öncesi manevî eğitim veya rehberlik programı sunuyor mu?

✅ Evet. Birçok partner acente, offline manevî hazırlık eğitimleri (manasik) düzenlemektedir.
Ayrıca ElysianGo, HajjAcademy adlı dijital eğitim platformunu sunar.
Burada Elysian AI desteğiyle, rükünleri, duaları ve uygulamalı ibadet adımlarını öğrenebilirsiniz.
Her şey, yolculuğunuz başlamadan kalben hazır olmanız için tasarlanmıştır.

“Hazırlık bilgiyle başlar, teslimiyet kalple tamamlanır.”