📞 Hubungi Kami untuk Konsultasi

❓ Soalan Lazim (FAQ)

🌿 Apa itu ElysianGo?

ElysianGo ialah sebuah marketplace umrah dan haji moden yang menghubungkan umat Islam dengan agensi travel yang diyakini dan berlesen.
Kami membantu menjadikan perjalanan ibadah anda lebih mudah, selamat, dan diberkati.

🌙 Apakah jenis perkhidmatan yang ditawarkan?

Kami menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk:

• Konsultasi ibadah peribadi

• Maklumat perjalanan spiritual

• Sistem tempahan digital yang boleh diakses dari mana-mana sahaja di seluruh dunia

🤲 Bagaimanakah cara untuk mendapatkan konsultasi?

Anda boleh melakukan sesi konsultasi peribadi dalam 12 bahasa, terus melalui platform digital kami yang mesra pengguna dan mudah digunakan.

🌍 Adakah perkhidmatan ini menyokong pelbagai bahasa?

Ya, kami menyediakan konsultasi dalam 12 bahasa utama untuk memastikan keselesaan pengguna global dan memudahkan komunikasi antarabangsa.

📚 Adakah terdapat kandungan berbentuk pendidikan atau inspirasi?

Sudah tentu. Kami menyediakan pelbagai kandungan inspiratif dan edukatif yang membantu anda memahami perjalanan spiritual dengan lebih mendalam — agar setiap langkah menuju Baitullah dipenuhi ilmu dan keberkatan.

🕋 Adakah semua agensi travel yang bekerjasama dengan ElysianGo mempunyai lesen rasmi?

✅ Jawapan:
Ya, semua agensi travel di bawah ElysianGo telah disemak dan disahkan mempunyai lesen rasmi daripada Kementerian Agama di negara masing-masing.
Kami hanya memaparkan rakan travel yang sah, berdaftar, dan diyakini bagi memastikan keselesaan, keselamatan, dan keberkatan ibadah para jemaah.

💳 Bolehkah saya membayar Umrah atau Haji melalui sistem ansuran patuh syariah?

✅ Jawapan:
InsyaAllah boleh.
ElysianGo bekerjasama dengan rakan kongsi kewangan yang menawarkan pembiayaan ansuran patuh syariah tanpa faedah.
Anda boleh memohon pembiayaan melalui institusi yang diiktiraf bagi memastikan proses pembayaran berjalan mudah dan selaras dengan prinsip Islam.

💰 Bagaimanakah sistem amanah ElysianGo dalam menjamin dana jemaah?

✅ Jawapan:
Kami mengamalkan sistem ketelusan dan amanah dalam setiap transaksi.
Segala bayaran jemaah disalurkan terus kepada agensi travel berlesen yang telah disahkan oleh pihak ElysianGo.
Selain itu, kami turut menyediakan penilaian pengguna dan lencana “Verified” sebagai simbol komitmen kami terhadap akauntabiliti dan kepercayaan.

🔁 Adakah terdapat jaminan pemulangan dana (refund) jika berlaku pembatalan?

✅ Jawapan:
Polisi pemulangan dana tertakluk kepada peraturan setiap agensi travel yang bekerjasama.
Namun, ElysianGo memastikan semua maklumat refund dijelaskan secara telus sebelum transaksi dibuat.
Pasukan kami juga bersedia membantu anda dalam proses mediasi sekiranya diperlukan — dengan penuh ihsan dan amanah.

📚 Adakah ElysianGo menyediakan program manasik sebelum keberangkatan?

✅ Jawapan:
Ya, beberapa rakan travel kami menyediakan kelas manasik dalam talian dan bersemuka.
Selain itu, anda juga boleh mengakses HajjCademy, platform pembelajaran interaktif oleh Elysian AI — direka untuk membantu anda memahami rukun dan tatacara ibadah Haji & Umrah secara praktikal dan mudah difahami.