Kontak Konsultasi

Pertanyaan Umum

Apa itu elysiango?

elysiango adalah marketplace umrah-haji modern yang menghubungkan umat muslim dengan agen terpercaya.

Bagaimana cara konsultasi?

Anda dapat melakukan konsultasi personal dalam 12 bahasa melalui platform kami yang mudah digunakan.

Apa saja layanan yang tersedia?

Kami menyediakan layanan konsultasi, informasi perjalanan spiritual, dan sistem pemesanan yang mudah diakses dari seluruh dunia.

Apakah ada dukungan bahasa?

Kami mendukung konsultasi dalam 12 bahasa untuk kenyamanan pengguna global.

Bagaimana cara memesan?

Anda dapat memesan layanan umrah-haji melalui sistem pemesanan kami yang sederhana dan efisien.

Apakah ada konten edukatif?

Ya, kami menyediakan konten inspiratif dan edukatif tentang perjalanan spiritual untuk membantu Anda.

Apakah travel yang bekerja sama dengan ElysianGo memiliki legalitas resmi?

✅ Jawaban:
Ya, semua mitra travel di ElysianGo telah diverifikasi dan memiliki izin resmi dari Kementerian Agama Republik Indonesia. Kami hanya menampilkan travel yang amanah, terdaftar, dan terpercaya untuk menjaga kenyamanan serta keselamatan ibadah Anda.

Apakah ada jaminan pengembalian dana (refund) jika terjadi pembatalan?

✅ Jawaban:
Kebijakan refund mengikuti aturan dari masing-masing travel partner. Namun, ElysianGo memastikan semua informasi refund ditampilkan dengan jelas sebelum Anda melakukan booking, serta membantu proses mediasi jika dibutuhkan.

Apakah bisa membayar Umrah atau Haji dengan sistem cicilan syariah?

✅ Jawaban:
InshaAllah Bisa. ElysianGo bekerja sama dengan mitra pembiayaan yang menawarkan cicilan syariah tanpa riba. Anda bisa mengajukan pembiayaan melalui mitra kami dengan proses yang mudah dan sesuai prinsip syariah.

Apakah ElysianGo juga menyediakan program manasik sebelum keberangkatan?

✅ Jawaban:
Ya. Beberapa mitra travel menyediakan manasik offline maupun online. Selain itu, Anda bisa mengakses HajiCademy — program pembelajaran interaktif dari Elysian AI yang membimbing Anda memahami rukun dan tata cara ibadah Umrah & Haji secara praktis.

Bagaimana sistem amanah ElysianGo dalam menjamin dana jamaah?

✅ Jawaban:
Kami menerapkan sistem transparansi dana: pembayaran Anda disalurkan langsung ke mitra travel yang telah diverifikasi. Selain itu, kami menyediakan rating, review, dan badge “Verified” sebagai bentuk komitmen terhadap akuntabilitas.